不知不覺中，深圳市小區垃圾分類模式已完成了從1.0版向2.0版的升級。所謂2.0版指的是小區樓層不設垃圾桶，垃圾投放點有專業義工對居民分類及投放情況進行督導，僑香村就是2.0版的典型。 

2017年該市在3478個小區投放了5913組標準化的分類垃圾桶，其中在僑香村共投入20組，同時也在這些小區持續開展了周六資源回收日活動。2017年4月份起，市城管局開始在福田區僑香村小區開展垃圾分類督導活動。經過為時近三個月的試點，僑香村小區居民參與率和投放準確率達到50%以上，取得了良好的成效。

僑香村之所以短期內就取得較好的分類效果，一是因為樓層沒有設垃圾桶，二是因為有專業義工天天在投放點進行督導。如果說以前的標準分類垃圾桶進小區和周六資源回收日活動是小區垃圾分類1.0版，那么僑香村模式就是2.0版，既然2.0版證明分類效果顯著，那就應該向全市推廣。

截至目前，全市共有123個樓層沒有設置垃圾桶的生活垃圾分類優秀小區，那么下一步就先向這些小區推廣2.0版。目前全市大約70%的居民小區樓層都設置有垃圾桶，這會給分類工作推進帶來一定的阻礙，也存在消防安全隱患和環境衛生問題。正在審議和征求意見的“深圳垃圾分類條例”草案已明確規定樓層不允許設置垃圾桶。在占比70%的小區進行樓層撤桶是下一步深圳垃圾分類推進工作的重點。肯定會給居民生活帶來一定的不便，但樓層撤桶是垃圾分類不可或缺的前提條件，必然會帶來居民生活習慣的改變，希望廣大居民能夠理解支持。

僑香村小區在房地產開發設計時就沒設樓層垃圾桶。2012年許多居民對此意見很大，說原來住的地方樓層都有桶，你現在不設桶很不方便，更不習慣，要求物業公司必須給各個樓層設置垃圾桶，當時有部分居民還來找物業交涉甚至吵鬧。但物業頂住了，道理很簡單，樓層設桶有消防安全隱患，且如果將剩飯剩菜投進去，很快變臭，滋生蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂，破壞樓道環境衛生，還會傳播疾病。

給樓層設桶客觀上也會增加物業管理成本。首先是如果給每個樓層設2個垃圾桶，僑香村22個單元至少需購置1540個桶，是一筆不小的開支。另一方面，每層樓都有桶，清潔人員的工作量會憑空增加很多。

后來，全市開展垃圾分類，僑香村成了試點，物業以此為由做居民的思想工作，大家覺悟高，很快想通了，不再強求樓層設桶。當然，樓層無桶的直接效果就是分類成效顯著。以玻金塑紙中的玻璃為例，過去半個月到20天才能投滿一桶，現在一周就可投滿。玻金塑紙回收率高了，送到填埋場和焚燒廠的垃圾肯定就相應減少了。

在僑香村進行分類督導工作的，是深圳垃圾分類公益服務聯盟成員深圳市綠果果低碳環保志愿服務協會的義工。他們于4月20日正式進入僑香村督導。每天出動22名義工，20人分布到全村20個投放點，時間是早上7-9點和晚上7-9點。另2人則專事巡查工作，以保證督導的質量。督導的前10天，居民參與率在25%左右，進入5月逐步上升到50%，進入6月以后，有7個投放點居民參與率達到80%，其余的點多在60%，平均參與率在70%。

投放準確率在80%以上，因為玻金塑紙+有毒有害分類桶讓分類簡單化、標準化，加上義工督導，準確率自然不差。

本次督導前，市分類中心對綠果果義工進行了兩次垃圾分類專項培訓，為大家打下了堅實的垃圾分類基礎知識，在督導過程中經常與居民進行互動，回答居民提問，由于義工服務點相對固定，所以與許多居民慢慢變成熟人，得到居民的認可。

“10天督導中，居民對義工、對督導活動都幾乎沒什么反應，很冷淡。一個月后，大家的態度慢慢變了，不少居民開始主動與義工說話，詢問情況，現在不少居民說，2個多月了你們義工還在堅持督導，看來這次政府是真的下決心搞分類了。

除了組織義工進行督導外，市城管局結合小區實際，也將從社區黨員、志愿者、老年人、物業管理等四種人員中組織發展最佳力量擔任督導員，安排在小區內集中投放點，每天晚上7點至9點，督導員會在集中投放點進行現場督導，指導、引導、督促居民做好生活垃圾分類。同時，搭建了四種督導模式：一是依托基層黨組織，發動社區黨員參與，建立黨員先鋒示范督導模式；二是通過政府購買服務,建立“社工+義工”的“雙工”聯動督導模式；三是發動社區老年人和熱心居民共同參與，建立社區自治的督導模式；四是落實物業管理責任，建立以物業為主導的督導模式。

小區內集中投放點的設置也有統一的規范和要求：集中投放點統一設置有害垃圾、廢棄玻璃、廢棄金屬、廢棄塑料、廢棄紙類、其他垃圾等6種收集容器，并配備照明設施，收集容器顏色和分類標志應規范、統一和清晰。同時，鼓勵有條件的小區實行廚余垃圾分類，增設廚余垃圾收集容器和洗手設施等。

為做好生活垃圾分類督導活動的宣傳工作，市城管局在每棟樓大堂、電梯或樓梯口都張貼有《家庭生活垃圾分類投放指引》；大堂、電梯或樓梯口已設有電子顯示屏或視頻播放設備，定期播放生活垃圾分類宣傳信息。