瀏覽次
在環衛行業龐大的項目經理大軍中，你是否見過這樣的項目經理？面對上級指令，永遠點頭稱是；面對業主方不合理要求，始終隱忍退讓；面對團隊效率低下，不敢嚴明紀律。他們常被貼上“好說話”、“易相處”的標簽，但項目真正遭遇困境時，卻總被推至風口浪尖，成了項目失敗的“背鍋俠”。業主投訴，責任是他的；設備調試失敗，責任是他的；利潤不達標，責任還是他的。
在環衛這個與城市形象、民生體驗息息相關的領域，這種被環衛老板們叼地唯唯諾諾，的項目經理，正悄悄侵蝕著環衛行業轉型升級的根基。
不敢說“不”，環衛項目如何有效落地？
甲方臨時加碼？ 某智慧公廁項目，原本功能清單已清晰明確，但建設過程中上級部門臨時要求加入遠超預算的“人臉識別”功能。項目經理心中忐忑，卻因懼怕爭執，只敢默默承諾“盡力協調”。結果？預算超支、工期拖延，項目最終狼狽收尾，而所有指責都精準落在項目經理一人肩頭。團隊效率低下？ 在環衛運營中，面對臨時組建的草臺班子，或者是老板的七大姑八大姨，又或者是業主領導們的朋友、親戚，各種理由層出不窮，項目經理不敢直面這些問題、不敢施加壓力，只知退讓妥協。最終現場漏洞百出，問題頻頻上演，導致市民投訴不斷。團隊輕松甩鍋，項目經理管理重大失誤。供應商偷工減料？ 新采購的機械設備交付時，明明發現關鍵參數不符合同要求，質量較差，項目經理卻因怕“集團集采”、“以后被穿小鞋”，選擇沉默接受。最終設備在凌晨作業中大批罷工，街道清掃大面積癱瘓，市民怨聲載道，項目經理成了眾矢之的。
2. 環衛運營的戰場，需要敢于“亮劍”的管理者
環衛項目涉及面廣，從設備硬件到軟件平臺，從一線環衛工人到項目管理團隊，從街道辦到市級管理部門。一團和氣并非萬能良方，更可能縱容隱患蔓延。
面對項目團隊的推諉？ 當項目管理人員習慣性拋出“要求不合理”、“時間不夠”時，真正懂行的項目經理會果斷亮出項目計劃、合同條款和實施依據：“請具體指出哪個環節不合理？依據是什么？如何解決？”，而非含糊其辭地接受。唯有如此，團隊才會認真對待每一次要求與執行。面對供應商的“擦邊球”？ 當設備或服務未能達到合同標準，項目經理必須敢于依據合同據理力爭，必要時啟動違約條款。這不僅關乎項目質量，更是在維護公共資金的使用效率與市民的利益。面對上級不合理要求？ 對明顯超出范圍、預算或可行性的要求，項目經理需要具備專業判斷力，敢于有理有據地溝通解釋，提出替代方案或風險預警。唯唯諾諾的接受，最終只會導致項目失控。
3. 沖突非目的，底線即生命線
敢于“亮劍”不是魯莽樹敵，而是清晰劃定并堅決捍衛項目成功的生命線：質量、安全、成本、品牌、應急。
對質量妥協？ 巡查環節發現質量隱患卻因“關系戶”而放行？最終質量不達標或發生安全事故，項目經理難辭其咎。此時唯有堅守：“隱患不解決，天王老子也不行！”對應急放任？ 關鍵節點一再延誤卻不敢追責？最終錯過重要節點（如重大活動保障），項目經理必成追責焦點。必須明確：“延誤責任在誰？如何補救？何時完成？”對業主無理要求？ 任由業主要求增加垃圾清運次數、機械作業頻次、延長作業時間等新要求？項目成本管控必然失控，甚至引發重大安全事故。項目經理必須堅定：“此項要求超出范圍，需調整預算或暫緩。”
4. 能掀桌，更要能圓場，是環衛項目經理的平衡藝術
真正的管理高手，既能展現不容觸碰底線的強硬，也具備化解矛盾、推動合作的智慧。
面對強勢甲方不合理增加任務？ 項目經理可以明確拒絕：“按此做法無法保證項目可持續發展。” 隨即給出專業選項：A方案：維持預算，按合同范圍作業；B方案：追加預算，實現新增任務；C方案：分階段實施。將問題轉化為選擇，引導對方回到理性決策軌道。面對團隊因壓力大而士氣低落？ 在嚴肅批評工作懈怠后，需及時跟進：明確目標、優化作業模式、爭取資源，并在取得階段性成果時給予團隊及時認可與激勵（哪怕是一句真誠的感謝或爭取到的合理獎勵）。剛柔并濟，方能凝聚人心。
5. 放下“面子”，扛起“擔子”
在環衛這個關乎城市門面和公共利益的行業，項目經理的“面子”遠不如項目成果和市民滿意度重要。
該爭的資源（人員、設備、預算、時間），必須全力爭取！環衛項目往往是預算壓縮、資源有限。比如突擊檢查時不敢要求公司增加臨時人手，就是失職。不該背的“鍋”（如合作方嚴重違約、不可抗力因素），必須有理有據地澄清！ 清晰劃分責任，保護團隊和自己，也是對項目的負責。該堅持的原則和質量標準，寸步不讓！ 這關乎公共服務的品質和領導、市民的信任，更關系到自己的生存與發展。所以說，真正厲害的項目經理，不是不會吵架，而是知道怎么贏； 不是不會沖突，而是懂得用沖突推動結果； 不是"不要臉"，而是清楚， 比起面子，項目的成敗更重要。
環衛行業的轉型升級，是一場艱巨而深刻的變革。項目經理身處這場變革的前沿陣地，肩負著將藍圖轉化為市民可感可及成果的重任。這絕非依靠“好好好”就能完成的過家家任務。
這是一場需要智慧、勇氣與魄力的博弈。 放下無謂的“好人”執念，拾起專業的原則與擔當。敢于在關鍵時刻“亮劍”，清晰劃定并堅守項目的生命線。真正的尊重與信任，從來不是靠一味妥協換來的，而是憑借過硬的專業能力、清晰的原則立場以及對項目成功的不懈追求贏得的。
唯唯諾諾或許能換來一時風平浪靜，卻終將掏空項目的根基；敢于擔當、善于博弈，才能在環衛改革的浪潮中，真正托起企業美好的明天。
環衛老板們，你們還認為項目經理在你面前唯唯諾諾，是件很得意的事嗎？
——環衛數智網 | 用專業挖掘行業發展的趨勢——
環衛數智網、聚焦環衛行業，賦能環衛企業！更多內容關注環衛數智網視頻號
關注環衛數智網，獲取更多行業深度分析
........................................................................................................................本公眾號渠道是環衛數智網唯一官方鏈接渠道，所有觀點為個人觀點、僅供參考，引用和使用責任自擔，與平臺無關。如引用材料如有侵權，請微信13028877016聯系主編刪除。往期精彩文章：城市大管家項目如何“吸金”？城市大管家項目實施方案模版環衛項目頻頻廢標，環衛企業終于還是躺平了嗎？環衛企業回款加速！國家出手破除“審計霸王條款”，特許經營項目迎來新機遇1.6億“城市大管家”地方國企獨家簽約，是創新突圍，還是暗藏隱憂？地方國企干環衛的“三大死穴”與破局之道有這3個現象營商環境惡劣的地區，企業投資請果斷繞道！1個1200萬元的項目，348家公司被判串通投標，合計罰款2650多萬元物業VS環衛：“殺與反殺”背后的行業變局與融合，僑銀逆襲能否成功？重磅干貨 | 2024年環衛行業回顧，及2025年發展趨勢展望行業觀察 | 項目經理的苦逼生活，出路在哪里？趨勢分析 | 明年這一趨勢已經很明確了！
清空記錄
